İade ve Teslimat

1. Teslimat Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanıp anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-4 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir.

2. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre belirlenir. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti, ödeme sayfasında sipariş onayından önce açıkça gösterilir.

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

4. İade Şartları

• Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekir
• Faturanın (veya e-fatura/e-arşiv bilgisinin) iade gönderisiyle birlikte iletilmesi gerekir
• Kişiye özel üretilen (örn. isim/baskı talebiyle özelleştirilmiş) ürünlerde cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin istisnaları kapsamında uygulanmayabilir

5. İade Süreci Nasıl İşler?

1. İletişim sayfamızdan veya info@myphonecase.net adresinden iade talebinizi bildirin
2. Tarafımızca onaylanan iade için size kargo kodu/adresi iletilir
3. Ürün incelendikten sonra, iade tutarı aynı ödeme yöntemine 14 gün içinde iade edilir

6. Değişim

Yanlış model veya beden talebi gibi durumlarda, ürün iade şartlarını karşılıyorsa değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.